Каждый из банков имеет свою систему безопасности и инструменты ее организации. Так при любых подозрительных операциях они могут заблокировать карту клиента или ограничить доступ в интернет-банкинг. Но это вовсе не означает, что нужно паниковать и не пользоваться банковскими услугами, так как мы сейчас подробно расскажем, почему происходят подобные блокировки и как разблокировать интернет-банкинг Беларусбанка через интернет и другими способами.
Почему происходит блокировка интернет-банкинга Беларусбанка?
Прежде всего, хотелось бы акцентировать ваше внимание на том, что блокирование не зависит от сотрудников банка Беларусбанка.
Спецификой пользования онлайн-сервисом Беларусбанка предусмотрено два способа ограничения доступа к нему:
- Добровольный — когда пользователь интернет-банкинга самостоятельно и осознанно блокирует доступ к своему аккаунту.
- Автоматическая — активируется системой при обнаружении подозрительной деятельности в интернет-банкинге.
Даже если клиент лично вводит код неверно (а такое часто бывает, когда человек забыл пароль), программа расценивает это как несанкционированный вход.
Заморозка интернет-банкинга дело поправимое – разблокировать аккаунт по силам каждому клиенту. Поэтому далее в статье мы рассмотрим детально способы как это осуществить.
2 способа разблокировать интернет-банкинг Беларусбанка
Безвыходных ситуаций не бывает, и даже с такими серьезными организациями как банки, решить вопрос разблокировки доступа в онлайн сервис, очень легко. Для этого достаточно действовать по нашей инструкции.
Разблокировать банкинг через интернет и по смс
Такая опция доступна лишь тем пользователям, которые заранее ее активировали. Поэтому, во избежание внештатных ситуаций, мы объясним, как это сделать.
- В системе интернет-банкинг в левом меню активируем вкладку «Мой профиль».
- Из всплывшего контекстного списка выбираем пункт «Личные данные» и нажимаем «Изменить».
- Такое действие приемлемо, только если вы увидите, что мобильный телефон не подвязан под функцию разблокировки или же закрепленный номер неактуальный.
- Напротив опции «Использовать мобильный телефон для разблокировки» следует поставить галочку и ввести действующий мобильный телефон.
- Настройки сохранятся после нажатия соответствующей кнопки «Сохранить».
Фото-инструкция о подключении услуги «Разблокировка по СМС»:
Для того чтобы разблокировать интернет-банкинг в случае его заморозки системой, необходимо зайти на страницу, ссылку которой выдает диалоговое окно.
Форма разблокировки очень похожа на форму авторизации за исключением того, что вводить необходимо логин и код, пришедший на телефон, который указан в настройках учетной записи.
Обратите внимание, что если СМС так и не поступило на номер, то следует запросить еще одно, нажав кнопку «Повторить СМС». Такую операцию можно проделать не более 3 раз за одну сессию. Если же лимит будет исчерпан, то разблокировать профиль смогут лишь в отделении Беларусбанка после подачи заявления.
Видео по теме:
Разблокировать учетную запись через контакт-центр Беларусбанка
Банк понимает, что сегодня есть еще люди, которые не вникают в компьютер и потому привыкли делать все по-старинке. Для этого никто не отменял горячую линию для клиентов.
Связаться с ней можно:
- По основному номеру +375 172 188 431.
- По короткому 147.
Специалист контакт-центра поможет разблокировать ваш профиль в интернет-банкинге Беларусбанка только после короткой идентификации.
Для этого необходимо будет назвать ему такие данные:
- ФИО.
- Имя пользователя в системе (логин).
- Кодовое слово, указанное при заключении договора с банком.
Если укажете достоверную информацию, то блокировку снимут в ближайшее время.
Рекомендуем к просмотру:
Восстановление профиля после утери логина
Запросы на разблокирование учетной записи возникают у клиентов не только по утери пароля от нее, но также есть случаи, когда пользователь забывает свой логин. И в этом случае сможет помочь горячая линия Беларусбанка, только кроме вышеупомянутой информации необходимо озвучить оператору свои паспортные данные.
Такая процедура не подойдет для восстановления забытого пароля от аккаунта, так как для генерации нового кода обязательным является посещение офиса банка.
Резюмируем
Онлайн система интернет-банкинга Беларусбанка дарит своим пользователям большие возможности в управлении счетами и финансовыми услугами. Но при невнимательном ее использовании могут возникнуть сложности в виде блокирования учетной записи. Во избежание этого настоятельно вам рекомендуем сохранить учетные данные для входа в систему в надежном месте, где нет доступа третьим лицам.